Häufige Fragen

Die meisten Sofas, Betten und Essgruppen fertigen wir in 3–6 Wochen auf Bestellung; Schreinerarbeiten wie Schränke und Bibliotheken dauern 5–8 Wochen. Accessoires und Lagerware versenden wir innerhalb weniger Tage. Mit der Bestellung erhalten Sie eine bestätigte Produktionswoche, den Liefertag vereinbaren wir telefonisch.

Ja – genau das ist der Vorteil, direkt beim Hersteller zu kaufen. Die meisten Sofas gibt es in anderen Breiten und Tiefen, Tische in anderen Längen und Hölzern, Schränke in Sondermaßen. Sie wählen aus über 300 Stoffen und Ledern sowie allen Holz- und Lackoberflächen. Kleine Änderungen verlängern die Lieferzeit in der Regel nicht.

Auf Gestelle und Schreinerarbeiten geben wir 5 Jahre Garantie, auf Mechanik, Federn, Schäume und Polsterung 2 Jahre. Abgedeckt sind Herstellungsfehler, nicht normale Abnutzung, Ausbleichen durch Sonnenlicht oder Unfallschäden. In den ersten 6 Monaten kommen wir einmal kostenlos zum Nachjustieren von Türen, Schubladen oder Kissen.

Ja. Unsere eigenen LKW fahren feste Wochentouren in die großen Städte, und unsere Teams montieren dort genauso wie vor Ort. Für Objektprojekte und Privatkunden im Ausland organisieren wir Exportverpackung, Dokumente und Fracht und schicken bei Bedarf unsere Monteure.

Ja. Farben wirken in Ihrem eigenen Licht anders, deshalb können Sie bis zu acht Stoff- und Holzmuster kostenlos mitnehmen, oder wir schicken sie Ihnen zu. Beim Aufmaß vor Ort bringt unser Berater außerdem einen Musterkoffer mit.

Ja. Im Onlineshop gelten dieselben Preise wie in der Ausstellung, und der Bestand wird aktuell angezeigt. Sie zahlen per Karte oder Überweisung, Ratenzahlung per Kreditkarte wird an der Kasse angeboten. Lagerware liefern wir in 2–5 Werktagen; bei Auftragsmöbeln erheben wir bei Bestellung eine Anzahlung und den Rest vor der Lieferung.

Ja. Viele unserer Maßanfertigungen beginnen mit einer Handskizze oder einem Bild aus einer Zeitschrift. Unsere Designer machen daraus bemaßte, an Ihren Raum angepasste Zeichnungen, schlagen passende Materialien und Konstruktionen vor und optimieren Details für Alltagstauglichkeit und Haltbarkeit. Geschützte Entwürfe kopieren wir nicht eins zu eins, entwickeln aber gern etwas im gleichen Geist.

Ja. Für Hotels, Restaurants und öffentliche Bereiche verwenden wir Objektstoffe und Schäume, geprüft nach EN 1021-1/-2 (Zigaretten- und Streichholztest), und beschaffen auf Wunsch Materialien nach strengeren nationalen Normen. Die Prüfberichte liegen der Projektdokumentation bei – zusammen mit Pflegehinweisen und einer Liste aller verwendeten Stoffe und Oberflächen.

Ja, am Tag der Lieferung Ihrer neuen Möbel. Teilen Sie uns vorher mit, welche Stücke mitgenommen werden sollen, damit wir genug Personal und Platz im LKW einplanen. Gut erhaltene Möbel können auf Wunsch an gemeinnützige Einrichtungen gespendet werden; alles andere wird zerlegt und möglichst dem Recycling zugeführt.